4月，化湛高速所属吴川支线、东雷高速的文明服务水平持续提升，接连获得过往司乘的好评。
赶不上飞机？路线我熟悉
4月17日，化湛高速收到一面印有“人民公仆 情系百姓”8个烫金大字的锦旗，原来，这是广东揭阳市民李先生为感谢化湛高速所属吴川支线路政员出手相助，帮助其一家顺利赶上飞机而送的锦旗。
4月3日9时40分，正值清明假期第一天，化湛高速接报，在化湛高速所属吴川支线距离机场站约1公里处，一辆机场快线大巴车发生故障，乘客滞留路面。
接报后，路政人员立即赶往事发现场。到达现场后，该车的2名乘客火急火燎地跑到路政员面前说道，他们一家4人有急事乘坐10时50分飞往揭阳的飞机，如果等待转运车辆很大概率会误机。考虑到高速公路的特殊性，即使正常行驶出了高速，还要走一段地方路，故障车距离机场还有约9公里路程。路政员当机立断请示值班领导，获得同意后，立即驱车将4名乘客送往湛江吴川机场。
由于护送及时，4名乘客顺利抵达湛江吴川机场，距离飞机起飞还有较为宽裕的时间。出发前，乘客李先生紧紧握住路政员的双手，“第一次碰到这种情况，当时真的束手无策，感谢你们实实在在的帮助。”
黄牛高速路“散步”
路政人员化身“赶牛倌”
4月18日下午4时许，化湛高速接车主陈师傅求助，他驾驶的粤G牌小型货车途经东雷高速时掉下了一头小黄牛，小黄牛正在东雷高速距民安西站3公里处的高速公路上“散步”。
东雷高速路政人员和养护人员接到指令后，迅速赶到现场。此时，这头小黄牛正四处张望，时而在高速路上左右横穿，时而沿着中央隔离带逆行……过往车辆不得不紧急避让，险象环生。
据了解，这头小黄牛刚出生不久，本来是和母牛一起运回养殖场，由于货车护栏缝隙大，导致小黄牛掉了下来。而且初生牛犊发育还不是很完善，运动不协调，跑动能力比较差，陈师傅提出可以用绳子绑住它。
由于陈师傅未穿着反光衣，路政人员转移陈师傅至护栏外，路政人员、养护人员取出绳子，在各方的努力下，小牛犊被顺利捆住装上了货车。至此，长达600米，历时30分钟的“护牛”任务圆满完成。临行前，陈师傅握着路政人员的手连声道谢。
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