2023年春节即将来临,防疫物资采购、置办年货、亲友聚会等消费高峰也伴随而来。为保障广大消费者过一个祥和幸福的节日,湛江市消委会、湛江市市场监管局举报投诉中心提醒广大消费者在做好疫情防控的前提下,安全、理性、健康消费。
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谨慎购买防疫用品
疫情传播风险仍然存在,要做好安全防护,做到出门戴口罩,家里勤通风消毒,做好自己健康的第一责任人。消费者购买涉疫药品、医疗用品时,一定要选择取得相关营业执照、《药品经营许可证》、《医疗器械经营许可证》的正规药店、医疗器械店。购买时应选择包装完好和标识齐全的药品、医疗器械,其包装应有生产厂家、生产地址、生产日期、有效期等中文标识和药品批准文号、生产批号及医疗器械产品注册证书编号、产品标准编号等信息。切勿在微信群、朋友圈购买,防止上当受骗。
理性选购年货
年末岁初,面对商家花样的大力促销,消费者一定要理性看待各类促销打折活动,谨慎购物,货比三家,要注重商品质量,着重考虑自己实际需要,保持头脑清醒,切忌冲动消费。消费者参加促销打折活动时,要详细了解活动规则、使用期限、售后渠道、退换货约定等信息。不要轻信天上掉馅饼,切莫上当受骗。
聚餐注意安全
春节期间与家人团聚、亲友聚会免不了聚餐,消费者在外就餐时,一定要选择证照齐全、环境整洁、管理规范、严格实行消杀措施的酒店或饭店订餐。提倡使用公筷公勺,文明饮食,不大吃大喝,不过量点餐。用餐后记得索要发票或收据,确保发生消费纠纷时维权有据。
警惕预付式消费
餐饮、美容美发、洗衣洗车等服务行业是春节期间办理预付卡或续卡促销的高峰期,消费者一定要结合商家的信誉度和自身实际需要来办理。办理预付卡时,不要轻信商家口头承诺,最好要签订书面合同。要提前明确预付卡的适用范围、有效期限、退卡条件、违约责任等重要事项,并索要消费凭证,确保发生消费纠纷时维权有据。
依法维护权益
在消费过程中,务必向商家索要发票或相关购物凭证,妥善保留好凭证留证据。如遇纠纷先行与经营者协商,若无法达成和解,及时拨打当地12345、12315消费者投诉举报电话或到当地消委会进行投诉,依法维护自身合法权益。
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