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工作人员为市民寻回钱包
春运期间，民众出行意愿高涨。在高速公路服务区内，熙熙攘攘中有着一群坚守岗位的“高速人”，他们以实际行动，持续践行“我为群众办实事”，让旅客的出行路充满温暖。
“您好！我的手机不小心掉进下水道了，里面有重要的东西，可以帮帮忙吗？”1月23日晚上，茂湛高速浅水服务区当班协管员梁浩然值班巡查时，匆匆跑来一位旅客对他着急说道。
知晓情况后，梁浩然一边安慰旅客张女士先别着急，一边从工具房拿来垃圾夹，打开手机电筒，利用垃圾夹伸进厕所下水管，试图夹起手机。然而事与愿违，由于手机刚好卡在潜水弯头处，垃圾夹无法将手机夹出。看着张女士焦急的神情，梁浩然一招不行再来一招，只见他迅速找来胶手套，套在手上，接着趴在地上，全然不顾脏臭，毫不犹豫地将手伸到下水管里来回摸索。“拿到了！”梁浩然突然兴奋说道。
手机重回手中，张女士激动不已，为服务区工作人员的热心服务点赞，并现场拿出红包酬谢，被张浩然婉拒了。
1月23日晚上，湛徐高速雷州服务区当班协管员潘虹仲收到热心旅客交来一个挎包，称是在女厕里捡到，希望服务区帮助寻找失主。
考虑到自己还在值班，潘虹仲立即将情况上报，并将挎包交至行政办公室处保管，由行政值班人员跟进寻找失主信息。值班人员何荣宇在其他同事的见证下，打开挎包检查，发现包内含有现金千余元以及身份证、医疗卡等物品，同时还找到一张销售单。何荣宇立即拨打销售单上的电话号码，经沟通，对方正是失主欧小姐，直至接到工作人员的电话，欧小姐才发觉自己的挎包遗忘在厕所里了，所幸的是欧小姐本人尚未离开服务区。随后，欧小姐在当班协管员的带领下，到达行政办公室，经核对信息无误后，领回挎包。
拿着失而复得的挎包，欧小姐为服务区工作人员的迅速反应和暖心服务表示衷心感谢。
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