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近年来，中国工商银行湛江分行全面贯彻新发展理念，深入推进数字化转型，不断探索尝试与实体经济、普惠金融、民生服务深度融合，积极推动高质量发展。
该行通过驱动“三个强”与实体经济深度融合。一是数字科技驱动信贷“强供给”。依托“工银数据金融服务平台”开办供应链融资业务，将优质核心企业的信用注入产业链，金融服务升级。2022年该行累计落地供应链14条，融资余额2.21亿元，较年初增1.26亿元，省行系统第三，精准对接市场需求，畅通融资渠道，助力企业纾困；二是数字场景驱动产业跨界“强整合”。发挥“金融+科技”服务优势，与政府、实业、科技公司等联盟合作，探索数据资产化应用场景，数字引领驱动坐商变行商，主动靠前服务；三是数字信息驱动能效提升“强管理”。数字驾驶舱助力各级干部实时掌握管理数据，做到知己知彼。强化数字赋能信贷管理，采集整合行内外风险信息，建立客户风险画像，提升信息分析和处理数据的能力，强化预警、动态监控、加强电信反欺诈等，提高风险防范水平。
此外，该行通过数字金融推动“点线面”与普惠金融深度融合。一是抓好产品创新“点”数字金融丰富线上和线下产品体系，涵盖信用类、抵押类及交易类，依托经营快贷、E抵快贷、e企快贷等产品，2022年该行线上普惠贷款达24.4亿元，净增9.4亿元。同时，创新推出“预制菜贷”“饲料贷”特色方案，精准支持本地企业；二是拉起供应链的“线”。加快供应链延伸、下沉，批量化、精准化滴灌产业链上小微企业。现有数字供应链储备30条链；三是铺陈优服务的“面”。依托互联网、大数据完善开户、预约、贷款、综合金融等一站式线上服务，“工银i普惠”“工银兴农通”平台推广迅猛。普惠金融下沉网点、下沉县域，网点覆盖从不足一半走向逐步全覆盖。数字金融推动全产品、全天候、全方位、全机构赋能提效，全量、全员、全速、全面优化服务的格局初见成效。
同时，该行通过数字金融推动“三生态”与民生服务深度融合。一是赋能数字政务优化“政生态”。主动融入湛江政务数字化，对接资金支付、政法服务、社保医保等领域的数字化服务升级需求，丰富网点智能终端政府服务业务种类功能，让客户“少跑腿”。同时，解锁“政数+金融”服务新模式，与湛江政数局合作完成省内首笔融合数据要素交易。加强社保“一卡通”系统建设，推动第三代金融社保卡落地；二是赋能智慧平台搭建“企生态”。强化信息化建设，输出产品和技术，助力建设智慧医院、智慧校园、智慧机场等。为吴川机场搭建全国首个数字化智慧机场线上运营平台——湛出行小程序，较好助力旅客出行线上化、智慧化，目前已投产使用；三是赋能数字人民币服务“民生态”。自数字人民币试点工作推广以来，工行湛江分行有序推进钱包开立、受理商户开立、场景落地等工作落地。目前，该行已开立个人数字钱包1.32万户，落地线下消费支付、党费缴纳、工会费缴费、发放数字人民币消费红包等多个场景。
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