广东碧辉眼镜智造园项目是雷州市政府招商引资重点项目，由雷州乡贤回乡投资，采用政府“厂房代建”模式建设。（3月7日《湛江日报》）
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放眼当下，招商引资已从过去的拼资源、拼区位、拼政策，逐步转向拼服务、拼环境。暖企服务是否到位、营商环境够不够好，决定着投资商的去或留。
日前，市领导到雷州督导“竞标争先”、基层治理和安全生产工作。湛江日报相关报道中提到了这么个细节——广东碧辉眼镜智造园项目是雷州市政府招商引资重点项目，由雷州乡贤回乡投资，“该企业落户至今，没有‘跑’过任何政府部门，营商环境赢得投资者赞誉”。
“没有‘跑’过任何政府部门”，看似简单的一句话，其实含金量十足。这意味着，当地的服务想在了企业“跑”的需求之前——企业还没开始“跑”，服务就已送到“家门口”。
金杯银杯，不如口碑。从企业家口中说出的“没有‘跑’过任何政府部门”，就是雷州招商引资最真实、生动的“代言”。
“春江水暖鸭先知。”营商环境好不好，市场主体最有发言权。企业家是营商环境最好的“代言人”，也是以企引企、以商招商的关键因素。雷州这位企业家的“代言”启示我们，每一处细节都是营商环境，时时处处用心用情用力做好点点滴滴，才能让一地招商引资的口碑越传越广、越叫越响。
赢得“口碑”、争取“代言”，很多城市都在精心打造服务企业的特色品牌——
珠海首创提出一个名为“企业管家”的服务体系：为来珠投资客商安排专人专车，从客商落地到项目投产，提供实地考察、商务活动安排、手续代办等一揽子的“管家式”服务；为简化项目落地流程，让企业落地省事、省心，绘制《珠海市工业项目“拿地即开工”流程图》，全面推行“拿地即开工”和“双容双承诺”的标准化落地制度，逐步实现“一站式”代办服务；在政务服务方面力推改革，最引人关注的是在各级办事大厅设立“企业不能办”兜底窗口，集中受理企业遇到的“疑难杂症”。
江苏无锡，2020年设计了一套“24小时不打烊、360度无死角”的招商护商工作体系，打响“无事不扰，有求必应”工作品牌。当地有一支“招商护商专员”团队，专员们由市各职能部门、各板块分管领导及开发区相关负责人组成，同时每家企业都设立专门的联络员。团队覆盖当地5000家重点企业，指导企业用足用好政策，协调解决各类政府事务以及企业遇到的困难。
而对于雷州而言，眼下招商引资尤为迫切的是树立“项目为王、落地为上”的共识，在过去“代办制”“承诺制”“二号章”“拿地即开工”等的基础上，探索一套“项目管家”的雷州样板。
加强“项目管理”。通过项目清单化，建立起综合与分类相结合的项目管理模式，力求对每个项目进展情况清楚明确，避免由于项目信息不对称、责任边界模糊等导致招商引资项目落地难。
做优“服务管理”。西安有一套“1+1”项目管家服务机制（一企一策、一项目一专员、一体化服务一站式办理），通过量体裁衣推动全过程帮代办服务。有的地方更在此基础上推出“1+1+N”的服务机制，值得借鉴。
做好“问题管理”。及时解决项目推进过程中的问题，以党建引领构建“问题攻关党员小组”，在不触碰“红线”“底线”的前提下想方设法帮企业解难题、办成事。
完善“评价管理”。探索数字化管项目方法，对招商引资项目任务分发、推进情况进行数字化跟踪管理。同时，制定在招商引资一线考察识别干部的机制，树立“干好干坏不一样、干多干少有尺量”的导向。
营商环境没有最好只有更好。期待通过更优服务，让更多企业家为湛江营商环境“代言”“打Call”。
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