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12月26日，霞山市民将一面写着“人民警察为人民救人危难显真情”字样的锦旗被送到市公安局霞山分局东新派出所民辅警的手上，感谢派出所紧急救下欲轻生的老人。
12月20日上午7时许，东新派出所接到群众报警称，在湛江市霞山区铁路二区某栋有一名老年人蹲在五楼窗台准备跳楼轻生。民警快速反应赶赴现场，随即拉起警戒线，同时向110指挥中心汇报现场情况，请求消防队和120医疗队支援。随后民辅警慢慢靠近老人所在的五楼窗台位置，一边循循善诱、耐心劝导，一边观察危险情况。由于飘窗的顶部是铁皮结构，且为斜面，考虑到老人在上面待的时间较久，体力消耗很大，稍有不慎就可能滑落，后果不堪设想。救援民警便试探性地轻轻拉住老人家的手和衣服，看到老人家没有反抗，民警在劝说的同时，随时做好紧急救援的准备。最后，老人家终于软下心，并在大家的帮助下安全离开了危险之处。
经了解，该老人已有八十岁高龄，患有老年痴呆症，因意识不清才爬上户外窗台欲轻生。到场的医护人员对老人的身体进行初步检查后确认没有问题。离开前，民警嘱咐老人家属看护好老人。
老人被救下后，老人家的子女们为民警冒着生命危险救下老母亲表达深深的谢意，并表示会多与母亲交流，做好心理疏导和照看工作。
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