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1月9日湛江晚报报道湛江西站“金海鸥”服务队在春运大幕拉开之际，热情走向候车厅，为需要帮助的旅客提供全方位的服务。一张“金海鸥”服务队员用推车送一名腿脚不便的旅客出站的现场照片，诠释着志愿者服务的生动场景，让人们感到即使时值寒冬在湛江西站也温暖如春。
今年春运1月7日拉开帷幕。据初步分析研判，春运期间全国客流总量约为20.95亿人次，比去年增长近1倍。今年春运与前两年相比，最大的变化就是进站不再检查核酸阴性证明和健康码，不再测量体温。在湛江西站，“红海鸥”志愿者不断提醒旅客要戴好口罩，做好安全防护。特殊的春运特别需要一个安全、干净、舒服的环境，湛江西站做到了，他们用努力、用真情、用服务，让每一位旅客平平安安，健健康康踏上旅程。
笔者老家在湖南，每年都要回家探望亲人。逢年过节，提着大包小包行李，穿行在火车站候车厅，吃力奔走时，总希望遇到好心人出手相助，当那些身披绶带的志愿者走近的那一刻，一股暖流涌上心头，一声感激油然岀口。这种茫茫旅途，“雪中送炭”般的帮助，使人感到政府的关爱，社会的温暖，志愿者的奉献，文明德美的力量，一切都在这里交织汇聚，犹如爱的交响乐荡气回肠。
春运的高潮即将到来，湛江西客站作为交通枢纽，承担着迎来送往的重任，面临着建成以来最大的客运压力。“金海鸥”服务队一个个感人的举动，一句句亲切的问候，让旅客如沐春风、如遇知音。春运首日西客站就展现出新面貌，焕发出新气象，令人感到欣慰，即将岀行者充满憧憬。火车南站、湛江吴川飞机场、徐闻海上客运中心，还有众多长途汽车客运站，都将迎来春运高峰，都要面临严峻考验。所有交通客运点都要做好周到细致的服务保障工作，志愿者全员上岗，各项服务全面展开，让八方来客在交通出行窗口感受到湛江人的温暖温馨，体会到这座城市的文明大爱。
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