2023年春运今天启动,2月15日结束,共计40天。国铁南宁局今年春运预计发送旅客1200万人次,日均30万人次,同比增长48.2%。国铁南宁局科学安排运力,推行“铁路畅行码”、补票服务电子化等多项便民利民惠民举措,提升广大旅客的出行体验,为经济社会发展提供有力支撑和保障。
在配属的139组动车组列车上推行“铁路畅行”扫码服务,旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”,可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息和办理补票升席、查找遗失品等服务。
全面实施补票服务电子化,进一步扩大电子客票在客运业务领域应用规范,在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。
(资料图片仅供参考)
改进学生铁路出行服务,取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制,学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票。
按年龄实行儿童优惠票,每名成年旅客可携带一名0至6周岁(含)的免费乘车儿童,6周岁(不含)至14周岁儿童可购买儿童优惠票。
优化网络订餐服务,丰富南宁东站网络订餐种类,增加普速列车订餐种类,提升旅客列车餐饮服务水平,最大限度满足旅客乘车途中的就餐需求。
提升便捷换乘服务,南宁东、南宁、柳州、桂林北等站优化完善中转换乘服务设备设施与引导标识,12306网站优化推荐便捷换乘方案,旅客登录12306网站查询相关便捷换乘车站信息。
在12306APP设立出行服务专区,整合铁路出行服务资讯,方便旅客便捷地了解天气情况以及列车开行情况等信息。
吴圩机场站
铁路工作人员在吴圩机场站候车室开展送福字、绘画送祝福、心愿墙等活动,让旅客带上祝福开开心心回家。
柳州站
为营造春运氛围,柳州站内设置兔子气球造型,供旅客拍照留念。同时,车站组织志愿者在现场给旅客赠送玩偶、气球娃娃。
桂林站
桂林火车站在桂林站广场、候车室举办“新春送祝福 温暖回家路”主题活动,将一份份有美好寓意的春联、“福”字送到南来北往的旅客手中。
梧州南站
梧州南站连续第7年在春运首日为旅客免费写赠春联、送福袋。
玉林站
玉林车务段联合玉林市第三人民医院,在玉林站候车室服务台设立“助力春运 爱心医疗驿站”,免费为旅客测量血压,并为旅客解答健康咨询;组织职工为旅客送福字及春联。
百色站
百色站开展送福字、送春联活动;组织休班党团员为旅客送姜茶,提供志愿帮扶等,全力营造温馨的出行环境,让旅客体验更美好。
列车活动
南宁东开往崇左的动车上,列车工作人员为旅客带来精彩节目,丰富乘车体验。
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